Cuidados e Garantia


Garantia:

A garantia da Zilah Joias & Sutilezas é válida por 1 (um ) ano após a data da compra da  peça e cobre aspectos técnicos e de fabricação envolvidos em eventuais defeitos. A garantia não cobre defeitos causados por oxidação natural, mau uso, contato com químicos, quedas e movimentos bruscos.

Cuidados básicos com as suas jóias

  • Cremes, óleos, perfumes e cosméticos podem danificar sua peça. Ao usar estes produtos, espere que eles sequem na pele antes de usar a peça.
  • Evite o contato da sua peça com água e produtos químicos. Evite também o atrito entre peças diferentes.
  • Limpe suas peças sempre  após o uso com um pano macio e seco. Guarde-as separadas, ao abrigo da luz.

 

Cuidados adicionais para peças em prata:

  • A oxidação da prata é um processo que ocorre naturalmente devido ao clima, aos componentes químicos do suor e da pele. As peças em prata podem ser lavadas com água morna e sabão de coco ou bicarbonato. Devem ser sempre secas e mantidas separadas umas das outras.
  • A peças em prata fosca podem ser escovadas com uma esponja de lavar louças limpa e seca. É ideal que você recorte um pedaço da esponja e guarde para limpar sua joia. Use a parte verde (mais áspera) direto no metal.

 

Cuidados adicionais para peças com latão, bronze ou cobre:

  • O latão é uma liga metálica composta por cobre e zinco, e assim como o cobre, é um metal que oxida naturalmente e tem esse processo acelerado pelo contato com a umidade, com a oleosidade natural da pele e com produtos químicos.
  • Sua peça em latão ou cobre pode ser limpa com uma mistura de sal de cozinha e vinagre de vinho branco utilizando uma escova macia. Se a peça tiver vidro, evite molhá-lo. A esponja abrasiva (pode ser utilizada a esponja de lavar louças) limpa e seca também pode ser utilizada se a peça for escovada e sem banhos.

 

Cuidados adicionais para peças com bolhas, redomas e cúpulas de vidro:

O vidro é um material de natureza delicada, porém se tomados os devidos cuidados, sua peça não sofrerá danos.

Evite movimentos bruscos quando estiver utilizando suas peças com vidro. Evite pressões, evite também utilizar suas jóias com vidro quando praticar esportes. Mas se mesmo assim acontecer qualquer acidente, entre em contato e te explicaremos como proceder. Faremos sempre o possível para que suas jóias estejam sempre lindas.

 

Cuidados adicionais para peças com cerâmica

A cerâmica que utilizamos em nossas joias é bastante resistente, mas mesmo sendo resistente pode quebrar com quedas, pressões fortes e impactos.

As peças com cerâmica podem ter uso diário e podem ser molhadas. Resistem bem a mudanças de temperatura e se caso necessitar limpar sua peça em prata e cerâmica com métodos que incluem água quente, não há problema. Assim como todas as joias, devem ser mantidas limpas e secas e deve-se evitar dormir ou praticar esportes com as mesmas.

No caso dos Difusores Pessoais, alguns cuidados extras devem ser observados.

Como para o difusor óleos essenciais normalmente são agregados, vale observar que óleos com colorações intensas podem causar manchas nas peças de cerâmica, principalmente as feitas em barro de cor clara.

O modo mais adequado de utilizar o difusor é embebendo um pedaço de algodão com o óleo que você utiliza e acomodá-lo na cavidade do difusor.

Lembrando que todo uso de óleo essencial deve ser orientado por um profissional qualificado e com conhecimentos específicos sobre aromaterapia. Óleos são extratos super concentrados de plantas e alguns deles, mesmo que em pequenas dosagens, podem causar irritação e toxicidade ao organismo.

 

Consertos e manutenções:

Caso aconteça algum acidente com sua peça e que não se encaixe na nossa política de garantia, consertamos ou damos a manutenção necessária na sua joia. Os valores devem ser consultados por e-mail: zilah@joiasesutilezas.com

Nos casos que excluem a garantia, o cliente arcará com os custos de envio.

 

Reposição de pedras e vidros:

Consulte nos para valores e disponibilidade.

Nos casos que excluem a garantia, o cliente arcará com os custos do material e de envio.